Klager
Ønsker du at klage?
Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet behandler klager over forbrugerkøb – dvs. klager over køb af tjenesteydelser, som er indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende (bedemand).
Klageadgangen i det offentlige forbrugerklagesystem er opdelt i to faser: En mæglerfase og en nævnsbehandling, hvis der ikke findes en løsning på tvisten i mæglerfasen.
Det betyder derfor, at en forbrugerklage altid først vil blive forsøgt at blive løst mellem parterne via Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Bliver køber og sælger ikke enige om en løsning her, kan køberen gå videre til Forbrugerklagenævnet.
- Tvisten skal vedrøre en ydelse/køb på mindst 1.100 kr.
- Gebyret for at starte en klagesag hos Mæglingsteamet er 100 kr.
- Gebyret for at gå videre med sagen hos Forbrugerklagenævnet er 400 kr.
Nævnenes Hus
Information
- naevneneshus.dk
- nh@naevneneshus.dk
- Toldboden 2, 8800 Viborg
- Telefon +45 72 40 56 00
Nævnenes Hus i Viborg er en selvstændig styrelse under Erhvervs- og Vækstministeriet.
Åbningstider
- Mandag – Torsdag: 9-15
- Fredag: 9-12
Anita Grundahl
Du er altid velkommen til at kontakte mig for en uforpligtende dialog. Nedenfor finder du kontaktoplysninger. Du er også meget velkommen til at sende en besked eller komme forbi butikken.
Kontakt
- +45 62 62 12 71
- anita@anitagrundahl.dk
- Algade 22 st, 5750 Ringe