Klager

Ønsker du at klage?

Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet behandler klager over forbrugerkøb – dvs. klager over køb af tjenesteydelser, som er indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende (bedemand).

Klageadgangen i det offentlige forbrugerklagesystem er opdelt i to faser: En mæglerfase og en nævnsbehandling, hvis der ikke findes en løsning på tvisten i mæglerfasen.

Det betyder derfor, at en forbrugerklage altid først vil blive forsøgt at blive løst mellem parterne via Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Bliver køber og sælger ikke enige om en løsning her, kan køberen gå videre til Forbrugerklagenævnet.

  • Tvisten skal vedrøre en ydelse/køb på mindst 1.100 kr.
  • Gebyret for at starte en klagesag hos Mæglingsteamet er 100 kr.
  • Gebyret for at gå videre med sagen hos Forbrugerklagenævnet er 400 kr.

Nævnenes Hus

NH logo bg

Information

Nævnenes Hus i Viborg er en selvstændig styrelse under Erhvervs- og Vækstministeriet.

Åbningstider

  • Mandag – Torsdag: 9-15
  • Fredag: 9-12

Anita Grundahl

anitagrundahl optimeret scaled

Du er altid velkommen til at kontakte mig for en uforpligtende dialog. Nedenfor finder du kontaktoplysninger. Du er også meget velkommen til at sende en besked eller komme forbi butikken.

Kontakt

Skal jeg ringe dig op?

Cookieindstillinger

Vælg selv, hvilke cookies du vil tillade. Du kan til enhver tid ændre disse indstillinger. Dette kan dog medføre, at nogle funktioner ikke længere er tilgængelige på siden. For information om sletning af cookies, bedes du kontakte din browsers udvikler. Lær mere om de cookies, jeg bruger.

Med skyderen kan du aktivere eller deaktivere forskellige typer cookies:

Denne hjemmeside vil:

  • Remember which cookies group you accepted
  • Huske din cookie-tilladelsesindstilling.
  • Tillade session cookies.
  • Indsamle oplysninger, du indtaster i en kontaktformular, nyhedsbrev og andre formularer på tværs af alle sider.
  • Huske det du måtte tilføje til en indkøbskurv.
  • Godkende, at du er logget ind på din brugerkonto.
  • Huske sprogversionen du eller din browser valgte.

Denne hjemmeside vil ikke:

  • Huske dine login detaljer.
  • Huske indstillinger for sociale medier.
  • Huske valgt region og land
  • Holde styr på dine besøgte sider og interaktion.
  • Holde øje med din placering og region baseret på dit IP-adresse. IP-adresser bliver altid anonymiseret, inden data gemmes.
  • Holde øje med den tid, der bruges på hver side
  • Forøge datakvaliteten for statistikfunktionerne.
  • Skræddersy information og reklame for dine interesser baseret på f.eks. det indhold, du har besøgt før. (I øjeblikket bruger jeg ikke målretning eller målretning af cookies.).
  • Indsamle personligt identificerbare oplysninger som navn og sted.

Denne hjemmeside vil:

  • Remember which cookies group you accepted
  • Huske din cookie-tilladelsesindstilling.
  • Tillade session cookies.
  • Indsamle oplysninger, du indtaster i en kontaktformular, nyhedsbrev og andre formularer på tværs af alle sider.
  • Holde øje med, hvad du indtaster i en indkøbskurv.
  • Godkende, at du er logget ind på din brugerkonto.
  • Huske sprogversion du valgte.
  • Huske indstillinger for sociale medier.
  • Huske valgt region og land.

Denne hjemmeside vil ikke:

  • Huske dine login detaljer.
  • Holde styr på dine besøgte sider og interaktion.
  • Holde øje med din placering og region baseret på din IP-adresse. IP-adresser bliver altid anonymiseret ind opbevaring af data.
  • Holde øje med den tid, der bruges på hver side.
  • Forøge datakvaliteten for statistikfunktionerne.
  • Skræddersy information og reklame for dine interesser baseret på f.eks. det indhold, du har besøgt før. (I øjeblikket bruger jeg ikke målretning eller målretning af cookies.).
  • Indsamle personligt identificerbare oplysninger som navn og sted.

Denne hjemmeside vil:

  • Remember which cookies group you accepted
  • Huske din cookie-tilladelsesindstilling.
  • Tillade session cookies.
  • Indsamle oplysninger, du indtaster i en kontaktformular, nyhedsbrev og andre formularer på tværs af alle sider.
  • Holde øje med, hvad du gemmer i en indkøbskurv.
  • Godkende, at du er logget ind på din brugerkonto.
  • Huske sprogversion du valgte.
  • Huske indstillinger for sociale medier.
  • Huske valgt region og land.
  • Holde styr på dine besøgte sider og interaktion.
  • Holde øje med din placering og region baseret på din IP-adresse. IP-adresser bliver altid anonymiseret inden opbevaring af data.
  • Holde øje med den tid, der bruges på hver side.
  • Forøge datakvaliteten for statistikfunktionerne.

Denne hjemmeside vil ikke:

  • Huske dine login detaljer.
  • Bruge information til skræddersyet annoncering med tredjeparter.
  • Tillade dig at oprette forbindelse til sociale websteder (Facebook, Twitter osv).
  • Identificere den enhed, du bruger.
  • Indsamle personligt identificerbare oplysninger som navn og sted.

Denne hjemmeside vil:

  • Remember which cookies group you accepted
  • Husk din cookie-tilladelsesindstilling.
  • Tillade session cookies.
  • Indsamle oplysninger, du indtaster i en kontaktformular, nyhedsbrev og andre formularer på tværs af alle sider.
  • Holde øje med, hvad du tilføjer til en indkøbskurv.
  • Godkende, at du er logget ind på din brugerkonto
  • Huske sprogversionen du valgte.
  • Huske indstillinger for sociale medier.
  • Huske valgt region og land.
  • Holde styr på dine besøgte sider og interaktion.
  • Holde øje med din placering og region baseret på din IP-adresse. IP-adresser anonymiseret inden data opbevares.
  • Holde øje med den tid, der bruges på hver side
  • Forøge datakvaliteten for statistikfunktionerne.
  • Bruge information til skræddersyet annoncering med tredjeparter.
  • Tillade dig at oprette forbindelse til sociale websteder (Facebook, Twitter osv).
  • Identificere din enhed, du bruger.
  • Indsamle personligt identificerbare oplysninger som navn og sted.

Denne hjemmeside vil ikke:

  • Huske dine loginoplysninger.
Gem og luk